Об утверждении концепции развития туризма и гостеприимства в Томской области на 2008-2013 годы

Профессиональные квалификационные стандарты подготовки персонала в турбизнесе и гостеприимстве для экотуризма Основу определения качественной потребности в персонале составляет процесс выявления того, кто нужен туристской организации. Традиционно этот процесс тесно связан с разработкой должностной инструкции, то есть документа, описывающего основные функции сотрудника, занимающего данную должность. Должностная инструкция создается совместными усилиями линейного руководителя, формулирующего требования к работнику, и менеджера по персоналу, их документирующего. Поскольку в ходе отбора легче определить квалификационные характеристики, чем возможности выполнять должностные обязанности, то, следовательно, квалификационная карта значительно облегчает процесс отбора претендентов на данную должность. Недостаток квалификационной карты - сосредоточение внимания на прошлых заслугах претендента образовании, опыта и т. Например, ориентация на гостя, умение работать в группе, напористость, оригинальность мышления и т.

Профессиональные стандарты в сфере туризма

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 марта г. Зарегистрирован в Минюсте РФ 2 апреля г. Регистрационный В соответствии с подпунктом 5. Утвердить Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел"Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма" согласно приложению. Приложение Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих Раздел"Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма" .

Раздел"Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма" Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих далее - ЕКС предназначен для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений, обеспечением эффективной системы управления работниками организаций сферы туризма независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности.

на подготовку работников туристического бизнеса. квалификационные уровни подготовки, и являющиеся основой для разработки и.

Квалификационные требования и должностные обязанности Профессиональные стандарты для туризма Работа менеджера туроперейтннга - ответственная и важная как с точки зрения финансов и качества, так и с точки зрения безопасности туристов н окружающей среды. Знание правил, особенностей туристского рынка, его традиции и тонкостей определяет профессионализм туроператора. Характерными особешюстями туристского рынка являются изменчивость ею динамичности, возникновение новых тенденций и способов предпринимательства.

Туристский рынок быстро меняется и совершенствуется. Еше пять лет назад на рынке в том числе и на международном была совсем другая ситуация. Через пять лет она опять изменится. Важнее научиться самим ориентироваться в конъюнктуре и динамике туристского рынка. Фундаментальные технологические знания, адекватно применяемые к существующей рыночной обстановке, - вот залог успеха туристского предпринимательства.

Постановления Минтруда РФ от Квалификационные требования профессиональные стандарты к основным должностям работников туристской индустрии далее - Квалификационные требования предназначены для решения вопросов, связанных с обеспечением эффективной системы управления персоналом и качеством труда, регулированием трудовых отношений в организациях независимо от форм собственности и организационно-правовых форм деятельности. Квалификационные требования являются нормативными документами, предназначенными для определения должностных обязанностей работников, планирования их профессионального роста, организации профессиональной подготовки и повышения квалификации соответственно развитию требований к качеству и продуктивности услуг, подбору, расстановке и использованию кадров, а также обоснованию принимаемых решений при проведении аттестации руководителей и специалистов.

Специальность. Уровень образования. Присваемая квалификация. Нормативный срок обучения. Очная форма обучения. Заочная форма обучения.

Подчинение имеет место во всех без исключения отделах. Так, главный бухгалтер и заведующий отделом заработной платы подчиняются финансовому директору организации. Во всех организациях туризма существует инженерно-эксплуатационный отдел, который возглавляется техническим директором. В различных организациях должность технического директора может носить различные названия например, главный инженер, директор по эксплуатации и т. В непосредственном подчинении у технического директора находятся старший мастер, заведующие мастерскими по ремонту и т.

Следует помнить, что, помимо управленческих функций, руководством организации выполняются также и исполнительные функции. При этом чем выше уровень руководителя, тем меньшее количество исполнительных функций он выполняет.

Донецкий институт туристического бизнеса (ДИТБ)

Дополнительно для сотрудников 2 уровня были выделены следующие выполняемые ими обязанности: Таким образом, все респонденты отметили, что основными составляющими профессии туроператора являются планирование туров, калькуляция расходов и маркетинг туров. В качестве дополнительных обязанностей отмечалась организация рекламных поездок или туров, которые, как правило, связаны с различными карнавалами, фестивалями и т.

Среди профессиональных знаний туроператоров, необходимых для успешной работы на 1 и 2 уровне, были выделены следующие: При анализе деятельности туроператоров 2 уровня респонденты отметили потребность в ряде дополнительных знаний и навыков, в том числе: Основной особенностью большинства турагенств является небольшой штат сотрудников и их высокий образовательный уровень.

для получения образовательно-квалификационных уровней"МАГИСТР"," СПЕЦИАЛИСТ" Менеджмент туристического бизнеса

Структура российских предприятий туристской индустрии и перечень должностей в ней несколько отличаются от структуры перечня, положенного в основу классификации СЕ Е ОР. Служебные обязанности генерального менеджера отеля -1 — директора заведующего гостиницы состоят из 49 разделов, включающие: Например, структура высшего звена управления в некоторых гостиничных комплексах США по данным Высшей школы туризма и гостиничного хозяйства включает: При этом используются разработанные для данной гостиницы тарифные сетки, устанавливающие минимальный и максимальный уровни оплаты труда должностные оклады.

Большинство работников составляют производственный персонал, оплата труда которого производится на почасовой основе. Для разных категорий работников устанавливаются расценки 1 часа работы.

Сенин В.С. Организация международного туризма

Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса. Согласно данным Всемирной туристической организации ЮНВТО , в году отмечается заметный рост международных туристских прибытий в мире: Факт полного восстановления темпов роста международного туризма подтверждается и увеличением численности работников, занятых в туристской отрасли. Показатель занятости работников в сфере туризма - важный индикатор современной инновационной экономики, поскольку новые рабочие места стимулируют развитие связанных с туризмом отраслей - строительства, инфраструктуры и всего сектора услуг.

Потенциал нашей страны оценивается как весьма умеренный, и прогноз в отношении роста занятости в сфере туризма РФ довольно скромен. Такой низкий рост занятости будет недостаточен для удовлетворения потребностей развивающейся сферы туризма.

КВАЛИФИКАЦИЯ: МАГИСТР МЕНЕДЖМЕНТА и профессиональный уровень и самостоятельно осваивать новые методы исследования; Способность.

, , . - . . , . , - . : Экономические санкции, введенные против РФ в контексте политического кризиса на Украине и в Сирии, наносят серьезный удар по ее экономическому развитию. Снижение мировых цен на нефть во втором полугодии г. В результате к концу года экономика вошла в режим стагнации и столкнулась с реальными рисками перехода к экономическому спаду в начале г.

Резкие колебания конъюнктуры на сырьевых и валютных рынках и ухудшение условий торгово-инвестиционного сотрудничества с основными зарубежными партнерами заметно ухудшили позиции российского бизнеса. Современное экономическое положение страны диктует условия для повышения эффективности её деятельности, которые, прежде всего, связаны с активизацией взаимовыгодного сотрудничества бизнеса и государства, где значимым фактором воздействия будет являться государственная поддержка в рамках развития государственно-частного партнерства ГЧП для большинства сфер жизнедеятельности общества.

Сущность, содержание и роль ГЧП в социально-экономическом развитии общества.

Квалификационные требования и должностные обязанности

Институт менеджмента спорта и туризма Мобильная структура Института менеджмента спорта и туризма с высоким кадровым потенциалом позволит интегрировать подготовку кадров в системе непрерывного образования в менеджменте спорта, туризма, гостеприимства, рекреации и экскурсоведения по всем уровням и ступеням высшего образования и диверсифицировать образовательные, туристические, рекреационно-спортивные услуги с учетом запросов государства и в соответствии с международными стандартами.

Сегодня Республика Беларусь является государством с большими спортивными традициями, физическая культура и спорт в которой — безусловные приоритеты национальной государственной политики. Подтверждением тому являются успехи белорусских спортсменов на мировых спортивных аренах, высочайший уровень развития спортивной инфраструктуры, что было многократно подтверждено проведением спортивных мероприятий мирового уровня на достаточно высоком организационном уровне. Однако, экономический эффект от проведенных спортивных событий, как правило, отрицательный, то есть общие затраты на проведение кратно превышают уровень финансовых поступлений и высокий потенциал данных событий остается нереализованным.

Существуют очевидные проблемы и в области управления спортивным резервом, деятельности лиг и ассоциаций, управления клубами, федерациями. Одной из причин подобной практики является недостаточный уровень подготовки управленческих кадров для спортивной индустрии.

в сфере туризма на федеральном и региональном уровнях. требованиям и ожиданиям туристов квалификация персонала.

Развитие и реализация потенциала человека во многом зависят от сложившихся экономических отношений, существующей государственной политики в стране, национального богатства и многих других факторов. Для стран с высоким уровнем благосостояния народа характерна политика, направленная на повышение качества человеческих ресурсов, на гуманное использование человеческого капитала во благо экономического роста. В России трансформационная экономика привела к развитию негативных тенденций в социально-трудовой сфере, ввергнув большинство населения в тяжелейшее экономическое положение; при этом государство перестало быть основным институциональным гарантом защиты населения, произошла деградация управления трудом, институты социального страхования и партнерства не получили необходимого развития.

Закономерным результатом этих тенденций является резкое снижение качественных и количественных характеристик трудового потенциала России, а также возникновение негативных проявлений негуманного отношения к труду и обществу в целом. В связи со значительным отставанием в развитии действующей в России трансформирующейся экономической системы, которая определяет состояние производства, качество жизни и степень развития трудовых ресурсов и многих других факторов, необходимо в ближайшее время осуществить реструктуризацию нашей экономики.

Ее переориентация, обновление и переоценка должны быть направлены на развитие процесса гуманизации экономического роста на всех уровнях управления, так как в ближайшие десятилетия он будет иметь для российской экономики существенное, а может быть, и решающее значение. Процесс формирования рыночной экономики в России показал, что, наряду со свойственными многим странам противоречиями, существуют и типично российские проблемы, связанные со сложной демографической ситуацией, высоким уровнем трудовой активности населения при низком уровне жизни и эффективности труда , неразвитостью инфраструктуры рынка труда и несоответствием структуры профессиональной подготовки современным требованиям.

Государственная политика на рынке труда в период посткризисной экономики направлена на стимулирование процессов создания формальных и неформальных институтов, обеспечивающих социальную защиту работника, на всестороннее развитие трудового потенциала, что, в конечном счете и будет определять механизмы гуманизации экономического роста. Одним из основных институтов, оказывающих положительное влияние на развитие этого процесса, должен стать институт социального туризма, развитие которого требует новой концептуальной модели.

Туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса

Управление персоналом: Горбань ; за ред. Базы практики Кафедра заключила долгосрочные договора на проведение ознакомительных экскурсий и производственных практик со следующими предприятиями, организациями и учреждениями: Министерство курортов и туризма АРК 2. Крымская ассоциация туристических агентств"КАТА", г.

Выпускная квалификационная работа должна отражать знания туристской индустрии, показывать уровень профессиональной.

Поможет опыт коллег Профессиональные стандарты туристской индустрии Казахстана Одной из основных проблем динамично развивающейся индустрии туризма в Казахстане является дефицит квалифицированных специалистов. Особенно актуальна эта проблема в сфере технического и профессионального образования. Диктует экономика Туризм определен правительством Республики Казахстан как один из ведущих кластеров, и в современных условиях развития этого сектора экономики необходимы особые усилия для повышения качества подготовки работников для данной отрасли и формирования новой культуры туристских и гостиничных предприятий.

В послании президента Казахстана Н. Этот посыл как нельзя лучше отвечает современным требованиям рынка труда, потому что только квалифицированный персонал способен обеспечить устойчивое экономическое развитие. К сожалению, современная система подготовки кадров не позволяет дать молодым людям профессиональное образование такого качества, которое бы соответствовало потребностям рынка труда. Работодатели недовольны уровнем подготовки выпускников учебных заведений технического и профессионального образования, а выпускники часто не могут найти работу по этой причине.

Сложившаяся ситуация объясняется отсутствием единых, объективных и обоснованных требований к содержанию и формам обучения будущих работников, отражающих задачи трудовой деятельности. Опыт этой работы может быть интересен и полезен российским коллегам. В рамках реализации проекта была проделана следующая работа. Определены рабочие позиции для туристского и гостиничного сектора. Разработаны анкеты для опроса туристских и гостиничных предприятий.

Проведен анализ и обработка анкетирования по специальностям туристских и гостиничных предприятий. Разработаны функциональные карты по туризму и сервису.

Ваш -адрес н.

Туризм в Российской Федерации является важной и одной из наиболее быстрорастущих отраслей экономики, существенным источником доходов, занятости, способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающие данную сферу. Кроме этого, туризм является существенным фактором реализации внешней политики государства. Анализ современного состояния туризма в Российской Федерации показывает, что в последние годы эта сфера в целом развивается стабильно и динамично.

Отмечается ежегодный рост внутреннего туристического потока. В стране в настоящее время в целом постепенно формируется реалистичный подход к туризму и понимание его как сферы экономики, обладающей значительными выгодами для социально-экономического развития регионов России. На сегодняшний день в туристической отрасли занято более миллиона человек.

В соответствии со стратегическими целями и задачами инновационного развития и эффективного кадрового обеспечения отрасли Министерства.

Требования к знаниям и умениям специалиста Общение с людьми занимает основную часть рабочего времени менеджера по туризму. Поэтому знание основ психологии делового общения, умение слушать людей, вести с ними конструктивный диалог, понимать их — важнейшие компетенции квалифицированного специалиста туристической индустрии. В данной деятельности очень полезны знания в области географии, климатических, культурных, социально-экономических и многих других особенностей посещаемых туристами стран.

Желательно, чтобы специалист в области туризма владел несколькими иностранными языками, что поможет убрать языковые барьеры в общении с компаньонами из других стран, а также будет отличным подспорьем при прямом заказе гостиниц и авиабилетов на иностранных сайтах. Кроме этого, менеджер по туризму должен знать: Менеджер по туризму должен уметь: Требования к индивидуальным особенностям специалиста К профессионально важным качествам менеджера по туризму можно отнести: Условия работы Разнообразная и многофункциональная деятельность менеджера по туризму позволяет выделить обязанности, не требующие активных передвижений и поездок, что является наиболее приемлемым для лиц с нарушением опорно-двигательной системы.

6 Запуск. Групповые туры лидеров. Задачи соотв карьерным уровням