и бизнес-процессы для

Централизованно — локальное, то есть распределенное Ситуация После наступления кризиса года основные заказчики Подразделения А решили изменить свою инфраструктуру, включая изменение компонентов аппаратного, системного и ПО, а также замену некоторых продуктов на продукты других вендоров. А также изменение системы взаимодействия с представителями заказчиков и необходимость в срочном изучении новых продуктов. Количество командировок также резко увеличилось. При этом прибыль уменьшилась. Количество персонала осталось прежним без возможности его увеличения. Получение дополнительного финансирования очень проблематично. Задача Предложите свое решение этого кейса, включая потребности, требуемые виды деятельности, сроки и ожидаемые результаты. При необходимости можно делать предположения. В первую очередь необходимо провести подробный анализ структуры доходов в разрезе их корреляции с трудозатратами.

Кейс об автоматизации бизнес-процессов в медиа-холдинге «Люкс»

Оценка эффекта и выбор проекта оптимизации Обучение процессных команд улучшению процессов Определение целей и зон улучшений Управление проектами по улучшению бизнес процессов Контроль результатов, мониторинг и аудит бизнес процессов Итоговое задание В конце обучения на курсе проводится итоговая аттестация в виде теста или на основании оценок за практические работы, выполненных в процессе обучения. Компания предоставляет комплексную информационную и техническую поддержку, проводит учебные курсы и бесплатные семинары.

-средства позволяют проектировать любые системы на компьютере. Необходимый элемент системного и структурно-функционального анализа, -средства позволяют моделировать бизнес-процессы, базы данных, компоненты программного обеспечения, деятельность и структуру организаций. Применимы практически во всех сферах деятельности. Результат применения -средств - оптимизация систем, снижение расходов, повышение эффективности, снижение вероятности ошибок.

Описание инструмента управления знаниями: • Стандартный подход к описанию и внедрению бизнеспроцессов o Традиционные системы управления.

Сфера деятельности — строительство крупных объектов в сфере энергетики, обслуживающей нефтегазовую отрасль. Создать рациональную среду и структуру управления. Выбрать, установить, внедрить и настроить автоматизированное управление бизнес-процессами и процедурами в компании. Бизнес сложился спонтанно, в результате крупного договора подряда, который был получен на заре компании и под исполнение которого бизнес и формировался.

Затем количество клиентов и заказчиков росло, бизнес строился бессистемно, просто набирали тех, кто был нужен в конкретный момент времени, также закупались и основные средства. Команда интернациональная, языковой барьер между многими сотрудниками. Проект уже сопровождается несколькими, никак не связанными между собой аутсорсерами, выполняющими отдельные подзадачи установка оборудования, установка служебного обеспечивающего софта, описание бизнес-процессов, подлежащих автоматизации и т.

Предложенные решения очень тезисно и сокращенно: На подбор непосредственного софта провести тендер, условия которого должны быть сформулированы на вот этих принципах: Составить нормальную проектную документацию по реализации данного проекта заказчик, как это часто случается, существенно недооценил масштабность задачи.

Курс"Основы моделирования бизнес-процессов и спецификации требований к ПО"

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Девелопмент в России - это относительно новый вид бизнеса, выделившийся в условиях становления рыночной экономики из смежных направлений предпринимательской деятельности в сферах недвижимости, инвестиций и строительства.

Совершенствование бизнес-процессов в целях достижения качественно нового более высокого уровня показателей деятельности предприятий девелопмента связано с понятием реинжиниринга.

10 причин из-за которых проваливаются проекты по описанию бизнес- процессов предприятия.

Детальные карты процессов Декларация Этот бизнес-кейс подготовлен на основе общедоступных источников. Используемый в данном издании материал не является продуктом интеллектуальной собственности компании ИКЕА, а также не является рекламой, и не направлен на продвижение брэнда компании ИКЕА. Данный бизнес-кейс, равно как и теоретический материал к нему, подготовлены исключительно в научных и образовательных целях, для приобретения и совершенствования управленческих навыков слушателей бизнес-школ и студентов вузов.

В комплекте есть все необходимое для работы преподавателя в аудитории, либо для самостоятельной работы студента дома. Выполняя задания по кейсу, Вы можете их в итоге сравнить с предложенным правильным решением кейса, и сделать выводы о правильности собственного хода мыслей. Метод кейсов [1] от англ. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них.

Кейс. Как описать бизнес-процессы самому?

Модель — абстрактное описание объекта в некоторой форме, отличной от формы его реального существования. Бизнес-модель — это средство абстрактного описания деятельности организации; концептуальный инструмент для исследования сложного экономического объекта бизнес-системы , отражающий логику бизнеса [Стрекалова, ]. Бизнес-модель помогает получить ответ на вопросы: Бизнес-моделирование — это процесс выяснения или воспроизведения свойств сложного экономического объекта или, другими словами, бизнес-системы , достаточных для понимания и отражения логики бизнеса с помощью абстрактного описания с использованием математических методов и средств визуализации.

В результате этого процесса создаются изображения, планы, карты, совокупности уравнений, схем, алгоритмов и программ. Эволюция бизнес-моделирования, как концептуального подхода к управлению организацией, условно состоит из четырех этапов [Волонтей]:

Целями освоения дисциплины «Дизайн бизнес-процессов» являются . Проектная часть: Описание бизнес-процессов проекта в.

Серия бизнес-тренингов посвящена вопросам описания и оптимизации бизнес-процессов в компаниях малого и среднего бизнеса, где проводятся попытки самостоятельно реализовать такие проекты. В основном, тренинги рассчитаны на владельцев этих компаний с целью недопущения ими типичных и распространённых ошибок при описании и оптимизации процессов, а также получения положительного результата проведения таких организационных изменений. Серия тренингов представляет собой последовательные взаимосвязанные между собой по темам встречи участников для систематизации их знаний по управлению бизнес-процессами и закреплению практических навыков управления этим процессами, как на этапе оптимизации, так и в текущей детальности компании.

Бизнес-тренинги проводятся в течении 6 недель — по одному тренингу в неделю. Каждый тренинг включает в себя 4 академических часа теории и 4 академических часа практических занятий — это анализ и разбор практического кейса или конкретной ситуации участника тренинга по желанию. Опыт участников тренинга по решению проблем конкретных ситуаций, новые бизнес-контакты, сертификат о прохождении тренингов, пакет теоретических и практических материалов по каждой теме в печатном виде и по окончании всех тренингов на электронном носителе.

Консалтинг, коучинг, авторские курсы и тренинги по управлению бизнес-процессами, управлению проектами, корпоративному, стратегическому, организационному и финансовому менеджменту, бизнес-планированию, автоматизации бизнес-процессов и построению систем продаж, автор десятка научных трудов. Стоимость — 60 руб.

13. Моделирование бизнес-процессов с использованием -средств

Таким образом, -среда для бизнес-процессов поддерживает лишь этапы изучения, анализа и выбора. Тем не менее по своей структуре она похожа на соответствующую среду для ПО и включает в себя репозитарий, средства ввода, средства анализа и средства вывода. Репозитарий строится на аналогичных традиционным -средствам принципах и отличается лишь более широкой номенклатурой хранимых объектов. Средством ввода также является традиционная совокупность графических контекстно-чувствительных редакторов, предназначенных для ввода и последующей корректировки различных типов моделей бизнес-процессов.

Ознакомьтесь с описанием компании ИКЕА и прочитайте интервью с ее Составьте схему основных бизнес-процессов компании, постарайтесь понять.

Таким образом, -среда для бизнес-процессов поддерживает лишь этапы изучения, анализа и выбора. Тем не менее по своей структуре она похожа на соответствующую среду для ПО и включает в себя репозитарий, средства ввода, средства анализа и средства вывода. Репозитарий строится на аналогичных традиционным -средствам принципах и отличается лишь более широкой номенклатурой хранимых объектов.

Средством ввода также является традиционная совокупность графических контекстно-чувствительных редакторов, предназначенных для ввода и последующей корректировки различных типов моделей бизнес-процессов. Основное внимание при анализе моделей смещается с ключевой для ПО верификации тем не менее остающейся важнейшим методом оценки качества бизнес-процесса к следующей функциональности: Для целей анализа необходима следующая информация: Средства вывода -среды для бизнес-процессов должны формировать пакет отчетов и документов в удобной для последующего использования форме, в который входят результаты аудита существующих бизнес-процессов и требований по их управлению а именно спецификации процессов, отчеты по их верификации, результаты статистического, стоимостного, динамического и т.

Все эти документы должны опираться на соответствующий комплекс стандартов, включающий: Ключевым выходным документом является спецификация бизнес-процесса, предназначенная для документирования процесса и фиксации предложений по его улучшению. Ниже приводится ряд принципов, на которых базируется спецификация бизнес-процесса: Следует отметить, что подобные ориентированные на бизнес-процессы интегрированные -среды до последнего времени практически не создавались.

В настоящий момент ситуация коренным образом изменилась, что связано со следующими основными причинами: Понятно, что трудозатраты на создание таких -сред оцениваются в сотнях и тысячах человеко-лет, тем не менее ряд компаний уже объявили о старте подобных проектов, в числе которых проекты - [3], - [4], - [5].

Кейс: оптимизация бизнес-процессов группы компаний

Основные преимущества управления бизнес-процессами — сокращение времени цикла, автоматизация рутинных задач, стандартизация, - - интеграция. Но не все процессы компаний можно точно структурировать и смоделировать. В практике встречаются кейсы с большой степенью неопределенности, множеством исключений и зависимостью от большого количества факторов, которые невозможно учесть, используя только -подход. В связи с этим необходимо предоставить сотрудникам большую свободу действий в принятии решений, но при этом оставить возможность контроля и анализа работы.

Анализ бизнес-процессов и информационных систем. CASE-технологии для описания бизнес-процессов. Классификация CASE-средств (Александра .

Моделирование бизнес-процессов и -технологии Введение Во многих компаниях как грибы растут департаменты организационного развития, отделы процессного управления и иные подразделения, основная задача которых заключается в выработке рекомендаций по совершенствованию деятельности компании на основе применения процессного подхода. На рынке услуг также доступны предложения в области процессного консалтинга, в том числе предложения с конкретной отраслевой специализацией например, в области постановки процессов разработки приложений или ведения других ИТ-проектов либо в области совершенствования систем управления компаниями.

Суть процессного подхода проста. Деятельность сотрудников компании делится на две категории: С этой точки зрения процесс есть связанный набор повторяемых действий, которые преобразуют исходный материал и или информацию в конечный продукт или услугу в соответствии с предварительно установленными правилами. Как правило, процессы составляют значительную часть деятельности организаций. Учитывая, что процесс имеет конечный результат, рассмотрение деятельности компании как совокупности процессов позволяет более оперативно реагировать на изменение внешних условий, избегать дублирования деятельности и затрат, не приводящих к желаемому результату, правильно мотивировать сотрудников для его достижения.

Моделирование бизнес-процессов и его практическое применение

Ваш -адрес н.

Сегодня компания насчитывает двадцать выставочных салонов на территории Санкт-Петербурга и два салона в городе Кировск. Внедрить для 2 направления Сформировать для руководства инструменты контроля эффективности направлений и работы сотрудников Автоматизировать существующие процессы, связанные с согласованием внутренних документов Автоматизировать процесс по подбору, найму и обучению сотрудников Провести обучение сотрудников Решение До внедрения компания использовала Битрикс24 в основном для постановки задач.

Основная причина заключалась в том, что 2 сделки требуют более гибких инструментов в отличие от традиционных систем, рассчитанных на работу с 2 клиентами. В связи с этим на первом этапе перехода отдела продаж в Битрикс24 было выбрано именно 2 направление. Для отдела 2 продаж были проведены следующие работы: При переносе существующих бизнес-процессов в Битрикс24 мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда информация о них не формализована или регламенты не актуальны.

За годы работы система управления бизнес процессами (BPM, Business модель адаптивного кейс-менеджмента (ACM, Adaptive Case.

Структурировать процесс работы с клиентами. Минимизировать ошибки сотрудника в работе с клиентом. Повысить контроль со стороны руководства. Упростить процесс обучения новых сотрудников. Первым этапом внедрения бизнес-процесса стала аналитическая работа по описанию существующего процесса продаж. В рамках нескольких встреч бизнес-аналитик описал существующий процесс продаж, сформировал ряд дополнительных требований крайний срок задания, уведомления и т.

После разработки, тестирования и внедрения бизнес-процесса мы провели обучение для сотрудников отдела продаж, в дальнейшем компания начала работать по данному бизнес-процессу.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации